Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie bei Nordiva einkaufen.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte – und Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 60-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen zurücksenden und erhalten den vollen Kaufbetrag erstattet.
Bedingungen für eine Erstattung
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach Erhalt der Ware. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurücksenden – auch wenn er bereits benutzt wurde. Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
So funktioniert die Rückgabe
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Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter kundenservice@nordiva.de innerhalb der angegebenen Frist.
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Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zum Artikel an, den Sie zurücksenden möchten.
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Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen inklusive der Rücksendeadresse zu.
Rückerstattung
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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.
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Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung sofort.
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Der Betrag wird automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu unserer Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinie?
Kontaktieren Sie uns gerne unter kundenservice@nordiva.de – wir helfen Ihnen weiter.